Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. sausio 1 d.
„Lietuvos Granulės“ siekia, kad kiekvienas pirkėjas būtų patenkintas. Šiame puslapyje pateikiama prekės grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarka pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
1. Grąžinimo teisė
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, pranešdamas apie tai pardavėjui.
2. Grąžinimo sąlygos
- Grąžinama prekė turi būti nesugadinta ir nenaudota, išsaugant originalę pakuotę.
- Prie grąžinamos prekės pridedamas pirkimą patvirtinantis dokumentas.
- Negali būti grąžinamos prekės, kurios buvo atidarytos ir pagal savo pobūdį nebegali būti grąžintos dėl higienos ar saugos priežasčių.
3. Kaip grąžinti prekę
- Susisiekite su mumis el. paštu ir praneškite apie ketinimą grąžinti prekę.
- Gausite grąžinimo instrukcijas ir adresą, kuriuo siųsti prekę.
- Išsiųskite prekę kartu su pirkimą patvirtinančiu dokumentu.
4. Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, sumokėtą sumą grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų tuo pačiu būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas, nebent susitariama kitaip.
5. Kokybės reikalavimų neatitinkančios prekės
Jei gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, nedelsiant susisiekite su mumis. Tokias prekes pakeičiame kokybiškomis arba grąžiname sumokėtus pinigus, įskaitant pristatymo išlaidas.
6. Kontaktai
Dėl prekės grąžinimo susisiekite el. paštu [email protected] arba telefonu +370 5 123 4567.